Politique de confidentialité

Ce texte juridique fournit des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles via votre utilisation de notre site Web https://www.taigaresorts.com, y compris toute information que vous pouvez nous fournir via le site lorsque vous achetez un service, vous inscrivez à notre newsletter ou soumettez vos données via le formulaire fourni.

En nous fournissant vos données, nous vous informons que nos services ne sont pas accessibles aux personnes légalement interdites de consentement. Par conséquent, lorsque vous nous soumettez les formulaires, vous garantissez avoir la capacité juridique nécessaire pour donner votre consentement.

Ci-dessous, nous vous informons de la politique de protection des données de : Taiga Group

1. Responsable du traitement.

Coordonnées de la personne responsable :

Groupe Taiga (la liste des sociétés du Groupe figure à l'annexe I des Mentions légales) , dont le siège social est situé Calle Coslada 5, 28028 Madrid. Courriel : marketing@taigaresorts.com

Le Groupe Taiga est responsable de vos données. (Ci-après, « nous » ou « notre »).

2. Quelles données collectons-nous ?

Le Règlement général sur la protection des données définit les données personnelles comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire toute information permettant d'identifier une personne. Cela n'inclut pas les données anonymisées ou basées sur des pourcentages.

Toutes les données personnelles collectées directement auprès de la personne concernée seront traitées de manière confidentielle et intégrées aux activités de traitement correspondantes, propriété de Grupo Taiga .

Sur notre site Web, nous pouvons traiter certains types de données personnelles, qui peuvent inclure :

• Données d'identité : nom, prénom et NIF.
• Données de caractéristiques personnelles : date de naissance
• Coordonnées : email, numéro de téléphone et adresse.
• Données du profil : nom d'utilisateur et mot de passe.
• Données de marketing et de communication : préférences pour recevoir des communications marketing de notre part et moyens de communication préférés.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles (telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les informations sur la santé, les données génétiques ou biométriques).

Si vous êtes tenu de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des termes d'un contrat entre nous et que vous refusez de les fournir, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat ou de fournir le service, et vous devez nous en informer à l'avance.

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Les moyens que nous utilisons pour collecter des données personnelles sont :

• Via le formulaire sur notre site internet, via notre email de contact, par téléphone ou par courrier, lorsque :
  • Demander des informations sur nos produits ou services
  • Louez nos services
  • Abonnez-vous à l'un de nos services ou publications

Afin de garantir la qualité de notre portail, nous nous réservons le droit de rejeter toute demande d'inscription ou de suspendre ou d'annuler une inscription précédemment acceptée si nous estimons qu'elle ne respecte pas ces exigences ou toute autre loi ou réglementation. Dans ce cas, nous nous efforcerons d'expliquer les raisons de notre décision, mais nous ne pouvons nous y engager dans tous les cas.

• Grâce à la technologie ou à des interactions automatisées : Sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation. Ces données sont collectées via des cookies ou des technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies ici (lien).
• Via des tiers : Google Analytics ou données de recherche. Hors Union européenne.

4. Finalité et légitimité de l'utilisation de vos données.

Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont :

• Pour la formalisation d'un contrat entre Grupo Taiga et vous.
• Lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos données.
• Lorsque nous en avons besoin pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
• Lorsque cela est nécessaire pour notre intérêt légitime ou celui d’un tiers.

L'Utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment en envoyant un email à marketing@taigaresorts.com ou en consultant la section sur l'exercice des droits ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous un tableau présentant la manière dont nous utiliserons vos données personnelles et la base juridique de leur utilisation. Vous y découvrirez également le type de données personnelles que nous traiterons. Nous pouvons traiter certaines données personnelles pour des raisons juridiques supplémentaires. Pour plus d'informations, veuillez contacter marketing@taigaresorts.com.

Formulaire	But	Type de données	Légitimité de son traitement
Contact	Le but est la gestion des contacts et des demandes d'informations reçues via le web.	Nom E-mail Téléphone	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (article 6.1f RGPD)
Bulletin	Le but est de gérer les données fournies pour envoyer des informations sur nos services et promotions.	Nom E-mail	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (article 6.1f RGPD)
Se connecter	Le but est la gestion des données fournies pour se connecter au site Web	E-mail Mot de passe	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (article 6.1f RGPD)
Accès aux agences de voyages	La finalité est la gestion des données fournies pour accéder au site Web	Utilisateur Mot de passe	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (article 6.1f RGPD)
Rejoignez le club	Gestion des données fournies pour adhérer au club	Nom Noms de famille Date de naissance E-mail Téléphone Mot de passe	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (article 6.1f RGPD)
Inscrivez-vous et participez à la prévente	Le but est de gérer les données fournies lors de l'inscription pour s'inscrire à la prévente du Black Friday.	Nom Noms de famille Date de naissance Téléphone E-mail Mot de passe	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (article 6.1f RGPD)
Réservations	Le but est la gestion des réservations	Nom Noms de famille E-mail Téléphone	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Traitement nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis (article 6.1.c RGPD) Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'adoption de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (article 6.1b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (article 6.1f RGPD)
Gestion des réservations	Gestion des réservations	E-mail	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (article 6.1f RGPD)

Communications commerciales : Vous ne recevrez des communications que si

• Vous nous avez demandé des informations ou avez souscrit un contrat pour un produit ou un service avec nous.
• Si vous nous avez fourni vos informations, veuillez cocher la case prévue à cet effet sur notre formulaire.
• Tant que vous n’avez pas exprimé votre souhait de ne plus recevoir de telles communications.

Nous obtenons votre consentement exprès avant de vous envoyer des communications, et vous pouvez demander à tout moment que nous cessions de vous envoyer des communications en envoyant un e-mail à marketing@taigaresorts.com.

Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir nos communications, vos données personnelles continueront d'être stockées en vertu du contrat que vous avez conclu pour vous conformer aux exigences légales.

Finalité : Nous utiliserons vos données uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison. Nous vous informerons au préalable afin que vous connaissiez la base juridique du traitement, et ce, pour autant que la finalité soit compatible avec la finalité initiale.

5. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Elles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et à la détermination des éventuelles responsabilités pouvant découler de cette finalité et du traitement des données. Les dispositions des différentes réglementations relatives aux durées de conservation s'appliqueront dans la mesure applicable à ce traitement.

Données d'abonné à l'e-mail ou au formulaire : depuis le moment où l'utilisateur s'abonne jusqu'à ce qu'il se désabonne.

6. Mineurs.

Grupo Taiga n'autorise pas les mineurs de moins de 14 ans à fournir leurs données personnelles par les moyens proposés sur ce site web (formulaires de demande de service, formulaires de contact ou e-mails). Par conséquent, toute personne fournissant des données personnelles par ces moyens déclare formellement avoir plus de 14 ans. Grupo Taiga décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette obligation.

Si votre enfant, qui n'a pas atteint la limite d'âge, a fourni des informations personnelles au Grupo Taiga , veuillez nous contacter afin que nous puissions exercer vos droits applicables.

Dans les cas où les services offerts par Grupo Taiga sont destinés à des mineurs de moins de 14 ans, les moyens seront mis en œuvre pour obtenir l'autorisation des parents ou des tuteurs légaux du mineur.

7. Exercice des droits relatifs à la protection des données :

Comment exercer ces droits ? Les utilisateurs peuvent adresser une communication au siège social du Groupe Taiga ou envoyer un courriel à marketing@taigaresorts.com, en joignant une photocopie de leur pièce d'identité ou autre document d'identification similaire, pour demander l'exercice des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles : Vous pouvez demander au Grupo Taiga s'il utilise vos données personnelles.
• De demander leur rectification , si elles ne sont pas correctes, ou d’exercer le droit à l’oubli les concernant.
• Pour demander la limitation du traitement , dans ce cas, elles ne seront conservées par Grupo Taiga que pour l'exercice ou la défense des réclamations.
• Pour vous opposer au traitement : Grupo Taiga cessera de traiter vos données de la manière que vous indiquez, à moins qu'elles ne doivent continuer à être traitées pour des raisons légitimes ou pour exercer ou défendre d'éventuelles réclamations.
• Portabilité des données : Si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre société, Grupo Taiga facilitera la portabilité de vos données vers le nouveau responsable du traitement.

Vous pouvez utiliser les formulaires mis à votre disposition par l'Agence espagnole de protection des données pour exercer vos droits antérieurs : Ici

Déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : Si vous estimez qu'il existe un problème avec la manière dont Grupo Taiga traite vos données, vous pouvez adresser votre plainte à l'autorité de contrôle compétente. En Espagne, l'autorité compétente est l'Agence espagnole de protection des données.

Nous vous demanderons des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercice de tout autre droit mentionné ci-dessus). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que vos données personnelles ne soient divulguées à personne qui n'y est pas autorisée.

Nous traiterons toutes les demandes dans le délai légal d'un mois. Toutefois, ce délai peut être plus long si votre demande est particulièrement complexe. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.

8. Communication de données : fourniture de services.

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons avoir besoin de l'assistance de tiers. Ces derniers traiteront vos données uniquement pour fournir le service contractuel et nous avons mis en place des mesures appropriées pour garantir vos droits :

• Fournisseurs de services qui fournissent des services d’administration de systèmes et de technologies de l’information.
• Conseillers professionnels, notamment avocats, auditeurs et assureurs, qui fournissent des services de conseil bancaire, juridique, d'assurance et de comptabilité

Tous les sous-traitants de données auxquels nous transférons vos données respecteront la sécurité de vos données personnelles et les traiteront conformément au RGPD.

Nous autorisons ces sous-traitants à traiter vos données uniquement à des fins spécifiques et conformément à nos instructions. Cependant, par souci de transparence, vous pouvez demander la liste des entreprises qui nous fournissent des services en envoyant un courriel à : marketing@taigaresorts.com

9. Sécurité des données.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle, utilisation ou accès non autorisé, altération ou divulgation. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, prestataires et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que l'Autorité de contrôle, en cas de violation de la sécurité, comme le prévoient les articles 33 et 34 du RGPD.