Code de déontologie
CHAMPION DU MONDE

OBJET:

L’objectif de ce Code de déontologie est de définir les valeurs et principes fondamentaux qui doivent guider l’intégrité et le comportement professionnel de toutes les personnes qui font partie de Mundo Campeador, SL (ci-après, « Mundo Campeador » ou la « Société »).

De même, ce Code s'applique à toutes les sociétés liées à Mundo Campeador, ainsi qu'à tous leurs employés, quel que soit leur poste au sein de ces sociétés.

Par conséquent, les dispositions du présent document s’appliquent à tous les professionnels fournissant des services aux sociétés affiliées à Mundo Campeador. Ces sociétés sont :

• Boscum World 10, SL
• Gracium World 10, SL
• Hôpital 10, SL
• Teacampa Reservas, SL
• Bajoaragonesa Gestion, SL
• Locatium World 10, SL
• Exploration, SL
• Newtown Capital, SL
• Camping Ampolla Arenal, SL
• Complexe Nautique El Portús, SA
• Buenaventure 2000, SL
• Aquiana 2000, SL
• Rodas Altas, SLU
• Springer Capital, SL

Conformément au champ d’application indiqué, toutes les références contenues dans ce Code à Mundo Campeador ou à la Société s’étendent à toutes les sociétés dépendantes.

Dans l’exercice de ses activités, la Société s’est engagée à respecter les droits et principes constitutionnels, ainsi que la réglementation applicable dans le cadre spécifique du secteur et la réglementation générale, afin d’instaurer une culture du respect de la loi.

CHAMP D'APPLICATION :

Chez Mundo Campeador, le respect et la conformité aux lois en vigueur sont fondamentaux pour bâtir une entreprise durable qui inspire une confiance maximale à ses parties prenantes, notamment les employés, les gestionnaires, les investisseurs et les clients.

Tous les employés de Mundo Campeador se sont engagés à agir avec intégrité et conformément à la réglementation en vigueur.

Cet engagement vise à promouvoir une culture d'intégrité et de durabilité dans le développement des objectifs stratégiques de la Société, conformément aux réglementations nationales et internationales applicables et aux principes établis par le Code mondial d'éthique du tourisme.

Les directives de ce Code s'étendent aux tiers avec lesquels Mundo Campeador interagit, notamment les fournisseurs, les prestataires de services, les sous-traitants et les clients liés à l'entreprise.

MISSION:

La mission de Mundo Campeador est de développer l'activité de gestion de campings, en offrant un service de qualité aux clients au sein du vaste secteur touristique national, dans le respect de la légalité, conformément à sa devise selon laquelle, en tant qu'organisation, elle a la capacité d'apporter une valeur ajoutée à la vie des gens, au-delà des services qu'elle commercialise.

Conformément à cet objectif, la société améliore « la vie des gens grâce à des expériences uniques qui les déconnectent du bien-être de la nature ».

VALEURS:

Mundo Campeador s'est engagé à respecter une série de valeurs essentielles qui guident l'entreprise :

ENGAGEMENT : Mundo Campeador s’engage fermement à préserver en toutes circonstances les intérêts de ses clients, de ses employés et des tiers liés à l’entreprise, ainsi qu’à prendre soin et à respecter l’environnement et les communautés dans lesquelles elle exerce ses activités.

HONNÊTETÉ : L'entreprise remplit honnêtement les promesses qu'elle fait concernant les services qu'elle offre à ses clients.

QUALITÉ : Mundo Campeador se distingue par la qualité de son service client, toujours attentif à déceler et satisfaire les attentes de ses clients, et leur offrant des expériences uniques dans chacun de ses établissements, soulignant ainsi son engagement en faveur du développement durable.

PROFESSIONNALISME ET PERSONNALITÉ : Le personnel de Mundo Campeador exerce ses fonctions avec professionnalisme tout en offrant un service chaleureux et accueillant aux clients. Mundo Campeador promeut une éthique professionnelle rigoureuse et un environnement de travail qui favorise l’égalité et le respect des droits de chacun.

DÉBUT:

Mundo Campeador a établi une série de principes essentiels qui s'appliquent généralement à la manière dont le travail est effectué au sein de l'entreprise, ainsi qu'à la prise de décision de toute nature :

RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION : L’entité et l’ensemble de ses employés s’engagent à respecter la législation en vigueur de manière durable dans tous les domaines de leur activité.

RESPECT ET DIGNITÉ DES PERSONNES : La société promeut le respect mutuel, l'égalité et la non-discrimination, sans distinction fondée sur la nationalité, le sexe, la race, la religion, la langue ou toute autre condition.

SÉCURITÉ : Mundo Campeador assure la sécurité dans le développement de son activité, afin de renforcer la prévention des risques et le contrôle de tous les aspects susceptibles d'affecter la santé des personnes.

RESPONSABILITÉ : Le développement du travail au sein de l'entreprise est effectué par tous les travailleurs avec diligence et en assumant la responsabilité des décisions prises.

DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL : Chez Mundo Campeador, la priorité est que les employés puissent développer efficacement leur carrière professionnelle et obtenir une formation professionnelle leur permettant de travailler en équipe dans chacun des établissements, en offrant des services de qualité.

CONTRIBUTION AU RESPECT DES DROITS FONDAMENTAUX :

Dans son engagement en matière d'éthique et de conformité réglementaire, Mundo Campeador adhère strictement aux principes établis dans la Déclaration universelle des droits de l'homme (DUDH), le Pacte international relatif aux droits civils et politiques (PIDCP), le Pacte international relatif aux droits économiques, sociaux et culturels (PIDESC), la Convention internationale sur l'élimination de toutes les formes de discrimination raciale, la Convention sur l'élimination de toutes les formes de discrimination à l'égard des femmes, la Convention relative aux droits de l'enfant et la Convention contre la torture et autres peines ou traitements cruels, inhumains ou dégradants.

Conformément aux principes énoncés dans ces instruments internationaux, la protection des droits fondamentaux de la personne, l’égalité, la dignité et le bien-être de tous sont assurés, sans aucune distinction.

La société veillera en toutes circonstances au respect des dispositions des conventions édictées par l'Organisation internationale du travail (OIT), parmi lesquelles on peut citer la Convention sur la liberté d'association et la protection du droit d'organisation, la Convention sur le droit d'organisation et la négociation collective, la Convention sur l'égalité de rémunération pour un travail de valeur égale, la Convention sur l'abolition du travail forcé, la Convention sur la non-discrimination en matière d'emploi et de profession, et la Convention sur le travail des enfants.

HARCÈLEMENT SEXUEL, ÉGALITÉ DES CHANCES ET NON-DISCRIMINATION :

Tout acte de harcèlement ou de violence est interdit dans le cadre des activités professionnelles. Tout comportement portant atteinte à l'égalité des chances pour les employés de Mundo Campeador ne sera pas toléré.

Le harcèlement sexuel et toute forme de discrimination fondée sur l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, la race, l'état de santé, la nationalité, les opinions politiques ou les convictions religieuses ne sont pas autorisés au sein de l'entreprise.

Mundo Campeador dispose d'un protocole de prévention du harcèlement, grâce auquel des mesures ont été mises en œuvre pour éviter tout risque de cette nature.

TRANSPARENCE : INFORMATIONS FINANCIÈRES ET NON FINANCIÈRES :

Mundo Campeador fournit des informations rigoureuses et opportunes, tant financières que non financières, en respectant les garanties légales qui exigent des informations véridiques, fiables et exactes afin de refléter fidèlement la situation juridique et économique de l'entreprise.

PRÉVENTION DES RISQUES CRIMINELS :

Chez Mundo Campeador, une politique de conformité et de prévention des risques de toute nature a été mise en œuvre, et en particulier des risques criminels découlant de l'application de l'art. 31 bis du Code pénal.

ACTION DANS L'INTÉRÊT DE L'ENTREPRISE :

Les membres de l'organisation s'engagent à agir en toutes circonstances et au mieux de leurs capacités, dans l'intérêt de l'entreprise et à éviter toute action susceptible de nuire à sa réputation. C'est pourquoi ils doivent préserver l'image de Mundo Campeador en agissant de manière éthique et responsable dans toutes leurs communications et actions, publiques comme privées.

LES ADMINISTRATEURS :

Les administrateurs de Mundo Campeador, ainsi que ceux des autres sociétés, agissent conformément aux normes éthiques les plus élevées dans l'exercice de leurs fonctions, avec loyauté et diligence, en remplissant les obligations imposées par la réglementation applicable et dans l'intérêt social.

LES EMPLOYÉS :

Les procédures de sélection du personnel mises en œuvre chez Mundo Campeador sont conçues pour garantir des normes éthiques élevées. L'embauche et la promotion des employés reposent sur des critères de compétence et d'adéquation, conformément à une expérience professionnelle et à un parcours dûment accrédités.

L'entreprise favorise le développement personnel et professionnel de ses employés, encourage un environnement de travail positif et accorde une attention particulière à l'insertion professionnelle des personnes handicapées.

Par conséquent, la liberté d'emploi, les droits fondamentaux à l'embauche, la durée du travail sans abus d'heures supplémentaires, les droits syndicaux, ainsi que l'hygiène et la santé sur le lieu de travail sont garantis.

LES CLIENTS :

Mundo Campeador fournit à ses clients des services de haute qualité, fondés sur les valeurs et les principes adoptés par le Groupe, garantissant en permanence un service de qualité qui protège leurs intérêts et leur fournit des informations détaillées leur permettant de prendre des décisions éclairées.

RELATIONS CONTRACTUELLES AVEC DES TIERS :

Des critères objectifs sont utilisés lors du processus d'embauche afin d'évaluer la pertinence d'établir une relation contractuelle favorable à l'entreprise. À cette fin, les tiers souhaitant nouer un partenariat avec l'entreprise sont tenus de signer le présent code et de s'engager à respecter l'ensemble des droits des travailleurs tout au long de la relation contractuelle.

RELATIONS AVEC LES INVESTISSEURS ET LES ACTIONNAIRES :

Les administrateurs, les gestionnaires et les employés de Mundo Campeador travaillent sans relâche à la promotion, au développement commercial et à la création de valeur afin d'attirer investisseurs et actionnaires.

RELATIONS AVEC LES INSTITUTIONS, LES AUTORITÉS, LES RESPONSABLES :

Chez Mundo Campeador, nous promouvons une conduite objective et impartiale dans les relations avec les institutions, les autorités et les fonctionnaires, et nous interdisons absolument toute forme de corruption.

SITUATIONS DE CONFLIT D'INTÉRÊTS :

En aucun cas, le personnel de Mundo Campeador ne peut utiliser le nom des entités pour obtenir des avantages ou des opportunités commerciales particulières, ni fournir des services à des entreprises concurrentes, ni utiliser les informations confidentielles des entreprises à son propre profit ou à celui d'un tiers lié.

Il est important d'éviter toute situation susceptible de créer un conflit d'intérêts au profit des personnes liées par l'une des relations énumérées ci-dessous :
✓ Le conjoint du professionnel ou une personne ayant une relation similaire.
✓ Ascendants, descendants ou frères et sœurs et leurs conjoints respectifs.
✓ Entreprises liées à l'employé ou aux personnes mentionnées ci-dessus.
Si vous avez connaissance d'une situation de cette nature, vous devez en informer l'organisme chargé du respect des règles et vous conformer aux dispositions des protocoles, du présent Code et de la réglementation applicable.

UNE CONCURRENCE ÉQUITABLE SUR LE MARCHÉ :

La société s'engage à toujours respecter la réglementation en matière de concurrence, en évitant toute pratique anticoncurrentielle, trompeuse ou déloyale.

PRÉVENTION DE LA CORRUPTION :

Dans le cadre de leurs activités professionnelles, les employés n'ont en aucun cas le droit d'offrir, de solliciter ou d'accepter des cadeaux, des faveurs ou des rémunérations de la part d'autorités, d'institutions ou de représentants officiels. Les cadeaux impliquant un paiement ou un transfert d'argent, ainsi que les paiements visant à accélérer toute procédure ou tout processus, sont également interdits.

POLITIQUE RELATIVE AUX CADEAUX DE TIERS :

Chez Mundo Campeador, il est interdit d'offrir des cadeaux, des invitations, des faveurs ou des marques de courtoisie à des tiers, ou tout autre avantage dans le cadre de l'activité, que ce soit directement ou indirectement, en espèces ou en nature, dans le but d'obtenir des affaires.

De même, il est interdit de demander, d'accepter ou de recevoir une quelconque faveur en contrepartie de l'accomplissement ou de la non-exécution d'un acte.

Les invitations, articles promotionnels, marques de courtoisie, occasions ou autres formes de courtoisie qui ne sont pas en espèces et qui restent dans des limites raisonnables sont exclues de cette interdiction.

Les petits actes de bonté de valeur économique négligeable sont permis, mais ils ne doivent en aucun cas être accomplis dans l'intention d'influencer le bénéficiaire pour qu'il agisse ou s'abstienne d'agir de manière appropriée.

Dans les cas où un employé de Mundo Campeador a des doutes quant à l'opportunité ou à la possibilité d'accepter un cadeau, une marque de courtoisie, un présent ou une invitation, il adressera une demande de renseignements au responsable de la conformité.

UTILISATION DES BIENS ET SERVICES DE L'ENTREPRISE :

L’utilisation des ressources mises à la disposition des gestionnaires, directeurs ou employés de Mundo Campeador, telles que les ordinateurs, la messagerie électronique, Internet et autres appareils auxquels ils ont accès personnellement ou collectivement, doit être responsable, professionnelle, efficace et conforme aux besoins requis pour l’exécution du travail.

Les infrastructures technologiques seront utilisées exclusivement à des fins professionnelles, sauf situations exceptionnelles.

Le téléchargement ou l'installation de programmes, d'applications ou de contenus illégaux, ou pour lesquels la licence appropriée fait défaut, ne sera pas autorisé.

Le contrôle des mots de passe et des données permettant d'accéder aux informations de Mundo Campeador est essentiel pour en préserver la confidentialité. Les identifiants, mots de passe et dispositifs d'authentification des systèmes informatiques sont personnels et non cessibles. Toute transaction susceptible d'avoir enfreint ces restrictions doit faire l'objet d'un signalement immédiat, en cas de risque ou d'incident de sécurité.

L’utilisation aléatoire et non autorisée des installations intégrées aux établissements gérés par Mundo Campeador ne sera pas permise.

PRÉVENTION DU BLANCHIMENT D'ARGENT :

La société n'est pas considérée comme une entité assujettie à la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Toutefois, ses employés se sont engagés à respecter les dispositions applicables et, si l'un d'eux soupçonne qu'une transaction puisse être liée au blanchiment d'argent, il doit la signaler au responsable de la conformité.

TRAITEMENT DES INFORMATIONS COMMERCIALES :

Les employés de Mundo Campeador sont tenus au respect de la confidentialité des informations obtenues dans l'exercice de leurs fonctions et ont une obligation contractuelle de confidentialité concernant les données non publiques. Cette obligation demeure en vigueur même après la fin de la relation contractuelle.

Les informations qui doivent rester confidentielles comprennent les informations technologiques, scientifiques, industrielles, commerciales, organisationnelles ou financières que l'entreprise a un intérêt particulier à préserver de manière confidentielle.

PROTECTION DES DONNÉES :

Mundo Campeador garantit la confidentialité de toutes les données personnelles conformément à la réglementation européenne et à la législation espagnole applicable. Tous les employés de l'entreprise doivent connaître les procédures internes relatives au stockage, à la protection et à l'accès aux données. Tout problème lié à ce traitement doit être signalé à la personne désignée.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE :

Dans le cadre de leur travail, les employés de Mundo Campeador doivent respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle des tiers et promouvoir en permanence la protection des droits d'auteur, des brevets et des marques de commerce.

POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS ET DE SANTÉ :

Chez Mundo Campeador, les employés bénéficient d'un environnement de travail sûr et sain, conforme à la réglementation en matière de santé et de sécurité au travail. À cette fin, l'entreprise leur fournit des formations ainsi que toutes les ressources et tous les équipements nécessaires pour travailler dans des conditions d'hygiène et de propreté optimales.

La possession, la consommation, l'achat, la vente, la tentative de vente, la distribution ou la fabrication d'alcool, de drogues illégales et le mésusage de médicaments sur ordonnance sont interdits dans le cadre des activités professionnelles.

Dans le cas où des travailleurs temporaires seraient embauchés par l'intermédiaire d'agences d'emploi, les mêmes conditions seraient garanties conformément à la réglementation du travail applicable, favorisant l'exercice de leurs droits et adoptant toutes les mesures nécessaires à leur protection et à leur sécurité au travail.

Les entrepreneurs et les fournisseurs seront également soumis au respect des réglementations en matière de prévention des risques professionnels.

CONSERVATION DES DOCUMENTS :

Mundo Campeador s’engage à respecter les délais fixés par la réglementation relative à la conservation des documents, ainsi qu’à mettre en œuvre les contrôles nécessaires pour vérifier leur enregistrement correct.

ENGAGEMENT EN FAVEUR DE L'ENVIRONNEMENT :

Chez Mundo Campeador, un engagement ferme en faveur de la protection de l'environnement a été pris, et c'est pourquoi divers projets ont été lancés pour développer l'activité de manière durable.

se conformer en toutes circonstances aux exigences légales pertinentes dans ce domaine, conformément aux normes de durabilité applicables et aux effets de la prévention d'un impact environnemental négatif, ainsi que promouvoir des pratiques responsables.

CONFIGURATION D'UN SYSTÈME DE GESTION DES RISQUES CRIMINELS, DE CONFORMITÉ ET DE PRÉVENTION POUR MUNDO CAMPEADOR :

Mundo Campeador a mis en place un modèle organisationnel et de gestion efficace pour la prévention des risques de toute nature et, en particulier, des risques criminels.

De même, l’entité a confié la supervision et la promotion du Code, ainsi que la promotion de la prévention de la criminalité, à un responsable de la conformité doté de l’autorité nécessaire, d’une formation adéquate et de pouvoirs d’initiative et de contrôle indépendants, ainsi que des ressources techniques appropriées et d’un accès à toutes les informations nécessaires à l’exercice de ses fonctions. Parallèlement, un Comité de conformité, rattaché au Conseil d’administration, a été mis en place et a pour mission spécifique la prévention des risques.

Afin de mener à bien cette action préventive, Mundo Campeador dispose de ressources financières, humaines et matérielles suffisantes pour le fonctionnement du périmètre de conformité et la bonne mise en œuvre du modèle d'organisation et de gestion.

La formation est essentielle à la gestion des ressources humaines et à la prévention des risques de toute nature. C’est pourquoi un plan de formation sera élaboré, adapté aux activités menées ainsi qu’aux compétences des gestionnaires, des cadres et des employés.

STRUCTURE DE CONFORMITÉ :

Le Comité de conformité rend compte au Conseil d'administration et se voit confier les responsabilités suivantes :

(i) Adopter des mesures qui favorisent la conformité réglementaire, ainsi que la diffusion du présent Code et des politiques mises en œuvre.
(ii) Recevoir les plaintes relatives au Code, aux politiques et, en général, tous types de demandes de renseignements.
(iii) Évaluer les cas de violations des lois, du Code et des politiques internes et, le cas échéant, traiter les enquêtes internes.
iv) Rendre compte périodiquement au Conseil d’administration du respect du modèle de gestion et d’organisation. Cet organe peut agir de sa propre initiative et ses décisions sont contraignantes pour l’ensemble des sociétés.
Conformément à la structure de conformité réglementaire établie au sein de la Société, le responsable du système d'information interne est le Comité de conformité, sans préjudice de la possibilité de délégation de la gestion et du traitement des réclamations à l'un de ses membres.

CRÉATION D'UNE CHAÎNE D'ÉTHIQUE :

Afin d'encourager la participation de l'ensemble du personnel et des tiers à la gestion du modèle de conformité, une ligne d'assistance éthique a été mise en place. Cette ligne permet aux employés, fournisseurs, prestataires et clients de faire part de leurs préoccupations, de poser des questions et de signaler les infractions liées aux activités de l'entreprise. Cette ligne sera confidentielle, accessible à tous les employés et régie par une procédure approuvée par le Conseil d'administration ou son représentant désigné. Aucune mesure de représailles ne sera tolérée à l'encontre des personnes utilisant cette ligne d'assistance éthique.

Tout employé, quels que soient son poste et ses compétences, ainsi que toute tierce partie concernée, peut signaler de bonne foi toute infraction à la loi, tout manquement aux normes, aux politiques internes ou toute irrégularité. Les signalements doivent être véridiques et proportionnés. Tout signalement malveillant pourra faire l'objet de mesures disciplinaires.

Les demandes de renseignements, les plaintes et toute autre communication relatives à l'éthique peuvent être soumises via le canal de signalement à l'adresse https://taigaresorts.bizneohr.com/whistleblowing-channel. Les responsables qui reçoivent un signalement de manquement ou de violation de cette politique par leurs subordonnés doivent en informer immédiatement le Comité de conformité avant d'entreprendre toute autre action. Les employés peuvent également signaler les infractions à la loi à l'Autorité indépendante de protection des lanceurs d'alerte.

Tout au long du processus de traitement des communications via le canal éthique, les droits du lanceur d'alerte seront protégés, la confidentialité de son identité sera maintenue et les dispositions de la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, ainsi que de la loi 2/2023 relative à la protection des personnes signalant des infractions réglementaires et à la lutte contre la corruption, seront respectées.

L’identité du lanceur d’alerte et les informations concernant toutes les personnes impliquées dans le processus de signalement et toute enquête ultérieure seront protégées conformément à la réglementation en vigueur. De plus, sauf décision contraire du Comité de conformité, le lanceur d’alerte sera informé de la décision prise.

RÉGIME DISCIPLINAIRE :

Le non-respect de l'une quelconque des dispositions contenues dans ce Code peut entraîner des mesures disciplinaires à l'encontre du travailleur, conformément au système d'infractions prévu par le Statut des travailleurs.

Parmi les comportements pouvant entraîner une sanction conformément à la réglementation du travail, figurent le non-respect des dispositions du présent Code, ainsi que des protocoles, procédures ou, d'une manière générale, des dispositions incluses dans le Modèle d'organisation et de gestion pour la prévention des risques criminels, le défaut de signaler une violation du présent Code, le dépôt de fausses plaintes et le harcèlement.

COMMUNICATION AUX EMPLOYÉS :

Le contenu de ce Code a été communiqué à tous les membres de Mundo Campeador, ainsi qu'aux employés des entreprises qui y sont liées.

MAINTENANCE, MISE À JOUR ET ADOPTION DE MESURES CORRECTIVES :

Le contenu du Code ainsi que le modèle organisationnel et de gestion feront l'objet d'un examen continu afin de s'adapter à l'évolution de la situation et d'atténuer les risques. En cas de changement d'activité, de réforme législative ou de non-conformité significative, les mesures correctives nécessaires seront prises.

VALIDITÉ:

Le Code est entré en vigueur le 20 octobre 2025.